Il Dr Mark
Hyman (DDS) libero
professionista a Greensboro
(North Carolina, USA), professore
Associato presso la University of North
Carolina School of Dentistry
recentemente inserito da “ Dentisty
To Day" nella rosa dei migliori
speaker del dentale Americani. Abbiamo
posto 10 domande al Dr Hyman
che sarà presente in Video conferenza alla terza edizione del
Dental Forum (Asti 5 ottobre
2013).
Mark perché ritieni
molto importante la riunione del mattino con il team di lavoro?
La riunione del mattino , 15 minuti prima dell’ inizio dell’
attività clinica, è l’unico momento in cui tutto il team si riunisce insieme.
L’ attività della giornata viene presa in esame, evidenziamo
eventuali i punti critici e
cerchiamo le opportunità per offrire il miglior servizio al nostro paziente. La riunione è rapida, coincisa ed efficiente. Quali patologie non trattate ha rilevato l’igienista ? per il sig NN è necessario preparare in sala il
laser l’assistente
necessita di aiuto? Nell’ agenda c’è un “buco” da colmare come possiamo dare una mano alla segretaria? Un “gossip”,
una battuta, tanti sorrisi, abbiamo creato in 10
minuti un efficace strumento per la motivazione di
una squadra di successo.
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